Conditions générales de vente

Identité du vendeur

STELLAE EXPERIENCES, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 euro. Siège social : 60 rue François Ier, 75008 Paris, France. Immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 991 529 009. SIRET : 991 529 009 00011. Code APE : 70.22Z. TVA intracommunautaire : FR74 991 529 009. Contact : contact@stephanielem.fr

Représentée par Stéphanie Lemaire, présidente, qui exerce sous le nom commercial Stéphanie Lem.

Produits concernés

Les présentes conditions s’appliquent à la vente des contenus numériques proposés sur ce site, notamment le programme « Le Socle », composé de guides au format PDF, d’enregistrements audio et d’un accès à un canal de discussion privé.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, par l’intermédiaire de Stripe. Aucune donnée bancaire n’est conservée par Stellaé Experiences.

Livraison

L’accès aux contenus est immédiat après validation du paiement. Un courrier électronique contenant les liens de téléchargement et les accès est envoyé à l’adresse indiquée lors de l’achat. En cas de non réception, écrire à contact@stephanielem.fr.

Le roman « La traversée d’Ysaline » fait exception : il s’agit d’un livre imprimé, vendu et expédié par la plateforme Lulu. La commande, le paiement, la livraison et le droit de rétractation relèvent alors des conditions de Lulu, et non des présentes conditions.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat, lorsque l’acheteuse a expressément accepté cette fourniture immédiate et renoncé à son droit de rétractation.

Stellaé Experiences accorde néanmoins une garantie commerciale de 14 jours. Si le contenu ne correspond pas à ce qui était attendu, il suffit d’en faire la demande par courrier électronique dans les quatorze jours suivant l’achat pour obtenir le remboursement intégral.

Propriété intellectuelle

Les contenus vendus sont réservés à un usage personnel. Leur reproduction, leur diffusion, leur revente ou leur partage, même partiels, sont interdits sans autorisation écrite préalable.

Données personnelles

Les informations recueillies lors de l’achat servent uniquement au traitement de la commande et à l’envoi des accès. Voir la politique de confidentialité.

Réclamations et litiges

Toute réclamation peut être adressée à contact@stephanielem.fr. À défaut d’accord amiable, l’acheteuse peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le vendeur, ou saisir la juridiction compétente. Le droit applicable est le droit français.

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026.